আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি।
আপনি যখন 3777 bet এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম কার্যক্রম লগ
রাখা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা রোধের জন্য। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকা থেকে নিবন্ধন গ্রহণ করি এবং সকল ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতিটি নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি উত্তোলন পর্যন্ত আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামোর মূল অংশ। নিচের ছয়টি পয়েন্ট ব্যাখ্যা...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সকল ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পড়তে না পারে। এটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনেও প্রযোজ্য।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র যাচাই বা প্রতারণা তদন্তের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর অতিক্রম করে এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পিন নম্বর নয়।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম কাছে জমা দেওয়া হয় এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। তথ্য ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং ৭২ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সকল ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম মেনে চলি। আপনার তথ্য বিদেশে ট্রান্সফার করার আগে আইনি পর্যালোচনা করা হয় এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একে অপরকে পরিপূরক করে এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত...
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই সিদ্ধান্তের সময় কোন তথ্য দেখি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা জমা ও তুলবেন, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই লেনদেন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার লগ ইন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় প্রতারণা রোধে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা সময় সীমা এবং লিমিট সেটিংস দেখায়, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার খেলার ইতিহাস এবং সেটিংস ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
যাচাইকরণ পৃষ্ঠা বলে কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডকুমেন্ট কপি কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আপনার আইডি কার্ড এবং ঠিকানা প্রমাণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখে।
প্রমো শর্তাবলী পৃষ্ঠা অফার নিয়ম এবং ওয়েজারিং শর্ত দেখায়, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রমো ক্লেইম এবং ব্যবহার ডেটা শুধুমাত্র অফার ট্র্যাকিংয়ের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং মার্কেটিং লিস্টে শেয়ার হয় না।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সময়সূচী দেখায়, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং টিকিট ইতিহাস কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সেগুলো আমাদের এজেন্টরা দেখে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা নয়, এটি আপনার প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মধ্যে কাজ করে। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কোথায় এবং কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা...
প্রতিবার লগ ইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস চেক করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে কিনা তা ধরা যায়। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন হয় তবে আমরা আপনার মোবাইলে কনফার্মেশন কোড পাঠাই।
আপনার লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বেট, স্লট গেম স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই লগ আমরা বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করি।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না; শেষ চারটি ডিজিট এবং ট্রানজেকশন আইডি যথেষ্ট। এটি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাটা ব্রিচে ফাঁস হলেও অন্যরা ব্যবহার করতে পারবে না।
আমরা আপনার তথ্য গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট রেইলের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার করি, মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। প্রতিটি প্রোভাইডার একটি গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আমরা নিয়মিত তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অডিট করি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সম্মতি ম্যানেজ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু ব্যক্তিগত নাম এবং যোগাযোগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। গেম ইতিহাস ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।